Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en zerythaviros.
1. Información que Recopilamos
En zerythaviros, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en planificación financiera estratégica. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte herramientas financieras adaptadas a tus necesidades específicas.
Información Personal
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal que proporcionas voluntariamente al registrarte.
Información Financiera
Datos sobre ingresos, gastos, objetivos financieros y preferencias de inversión que compartes para recibir asesoramiento personalizado.
Información de Navegación
Datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de sesión y patrones de uso.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de conectividad.
Métodos de Recopilación
- Formularios de registro y configuración de perfil
- Interacciones con nuestras herramientas de planificación financiera
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Comunicaciones directas contigo (correos, llamadas, chat)
- Integración con servicios financieros autorizados
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal con propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios de planificación financiera. Cada uso está fundamentado en bases legales sólidas y orientado a mejorar tu experiencia financiera.
Propósitos Principales
- Personalización de Servicios: Crear planes financieros adaptados a tu situación económica específica
- Análisis y Recomendaciones: Generar informes detallados sobre tu salud financiera y oportunidades de mejora
- Comunicaciones Relevantes: Enviarte actualizaciones sobre mercados financieros, cambios normativos y nuevas oportunidades
- Soporte Técnico: Resolver problemas, responder consultas y mejorar funcionalidades
- Cumplimiento Legal: Satisfacer obligaciones regulatorias del sector financiero
- Seguridad: Proteger tu cuenta contra accesos no autorizados y actividades fraudulentas
Importante: Nunca utilizamos tu información para fines distintos a los descritos sin tu consentimiento explícito. Puedes modificar tus preferencias de comunicación en cualquier momento desde tu panel de usuario.
3. Compartición de Información
zerythaviros mantiene estrictos controles sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos cuando es esencial para prestarte servicios de calidad o cuando la ley lo requiere.
Terceros Autorizados
- Proveedores de Servicios Financieros: Bancos y entidades reguladas para procesamiento de transacciones
- Procesadores de Pagos: Plataformas seguras para gestionar suscripciones y pagos
- Servicios de Análisis: Herramientas que nos ayudan a mejorar nuestros servicios (datos anonimizados)
- Soporte Técnico: Proveedores de infraestructura en la nube con certificaciones de seguridad
- Cumplimiento Legal: Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
Todos nuestros socios comerciales han firmado acuerdos de confidencialidad estrictos y están obligados a proteger tu información con los mismos estándares que aplicamos internamente.
4. Tus Derechos y Controles
Como usuario de zerythaviros, dispones de amplios derechos sobre tu información personal. Creemos en la transparencia total y te facilitamos el ejercicio de estos derechos.
Derechos Fundamentales
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal ("derecho al olvido")
- Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
- Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:
- Acceder a la sección "Privacidad" en tu panel de usuario
- Contactarnos directamente a través de info@zerythaviros.com
- Llamarnos al +34930004900 en horario comercial
- Enviar una carta a C. de los Misterios, 38, 28027 Madrid, España
Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días hábiles y te mantendremos informado sobre el progreso.
5. Seguridad y Protección
La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección que cumplen con los más altos estándares internacionales del sector financiero.
Medidas de Seguridad Técnicas
- Encriptación Avanzada: Todos los datos se cifran usando AES-256 tanto en tránsito como en reposo
- Autenticación Multifactor: Verificación adicional para acceder a información sensible
- Monitoreo Continuo: Sistemas de detección de intrusos y análisis de comportamiento anómalo
- Copias de Seguridad: Respaldos automáticos encriptados en múltiples ubicaciones geográficas
- Actualizaciones Regulares: Parches de seguridad y actualizaciones preventivas constantes
Medidas Organizativas
- Formación continua del personal en protección de datos
- Auditorías internas y externas periódicas
- Políticas estrictas de acceso basadas en necesidad de conocimiento
- Procedimientos de respuesta a incidentes bien definidos
- Contratos de confidencialidad con todos los empleados
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y las obligaciones legales aplicables.
Períodos de Retención
- Datos de Cuenta Activa: Durante la vigencia de tu cuenta más 12 meses adicionales
- Información Financiera: 7 años desde la última transacción (requisito legal)
- Registros de Comunicación: 3 años para propósitos de calidad y cumplimiento
- Datos de Navegación: 24 meses para análisis y mejoras del servicio
- Información de Marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Al finalizar estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tu información, incluyendo la destrucción de copias de seguridad y archivos temporales.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios.
Tipos de Cookies
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
- Cookies de Personalización: Permiten ofrecer contenido adaptado a tus intereses
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias disponible en el pie de página.
8. Transferencias Internacionales
Aunque procesamos la mayoría de datos dentro de la Unión Europea, algunos servicios especializados pueden requerir transferencias internacionales bajo estrictas garantías de protección.
Salvaguardas Implementadas
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con nivel de protección equivalente
- Evaluaciones de impacto detalladas para cada transferencia
- Medidas técnicas adicionales de protección y encriptación
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas con al menos 30 días de antelación.
Las actualizaciones se publican en esta página con fecha de revisión actualizada. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Responsable de Protección de Datos: zerythaviros Privacy Team
Correo Electrónico: info@zerythaviros.com
Teléfono: +34930004900
Dirección Postal: C. de los Misterios, 38, 28027 Madrid, España
Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (CET)
Fecha de Última Actualización: 15 de enero de 2025
Fecha de Entrada en Vigor: 1 de febrero de 2025